O2O的意思：线上线下电子商务。全称Online To Offline，通俗的来讲O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去，是一种不同于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。
什么是O2O
其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直促销下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定，将线上的草族们带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，这种模式正成为一种潮流。
O2O的运营模式
1、由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高;
2、对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性;
3、通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费;
4、对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突;
5、能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。
6、对于连锁加盟型企业来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。
O2O模式和传统电子商务模式的区别
1、O2O模式是把消费者从线上带到线下消费，传统电子商务是把线下的群体带到线上消费
2、O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。
O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。
